汽车电商化新战役|新零售之变:新宝骏与苏宁搅动跨界风云

对车企而言,“以车为本”的技术优先理念或许更需要“以人为本”的服务创新,在数字时代下,车企也在通过“互联网+”思路进行智能化提升。技术的融合发展已经在驱动业态边际持续改善,创造出需求兼容性更强的产品,而汽车“触电”又将发挥何种化学反应?新宝骏与苏宁的合作似乎给出了答案。
危机“漏网之鱼”新宝骏E300走进线上苏宁
疫情之下,高度依赖线下交易的汽车行业深受影响;疫情之后,汽车销售面临转型之需。特别在互联网时代,众多“触网”生态在疫情之中逆袭成长,也在倒逼汽车行业电商化改革的推进速度。
后疫情阶段,在火热的6月消费季中,一个基于“电商+汽车”业态融合的新零售形式引发市场关注。2020年6月16日,新宝骏与苏宁在南京举行战略签约,双方共同打造线上新宝骏新能源旗舰店,而当日发布预售价的E300智能纯电动汽车将作为智能“大家电”进驻苏宁线上平台。
不仅如此,双方拟将在线下推出i-Store智慧体验店,包括E300在内,新宝骏的多款车型有望同其他科技智能产品在线上线下销售将因苏宁的加入而变为现实。
事实上,芸芸“触网”生态之所以在疫情之中躲过一劫,成为危机中的“漏网之鱼”,与智能化技术在商业场景的灵活切换密不可分。同样,汽车的销售也能让自己的服务具备同样的智能属性以化险为夷。
此次新宝骏与苏宁的合作,上汽通用五菱副总经理兼技术中心总经理练朝春就表示说,要创造智能汽车的新业态,“探索智能汽车智慧零售新形态,像销售智能家电一样销售智能汽车。”
具体来看,在已建立新宝骏苏宁线上品牌旗舰店上,将建立电商化销售,数据留存,会员运营。这与苏宁所倡导的“无线场景、一个会员”会员制度相辅相成,未来随着线下也在大城市中心Mall开设i-Store,双方的线上线下资源共享有望激发新的化学反应,形成跨界资源融合的乘数效应。
长期以来,传统汽车企业囿于制造商、经销商和消费者的利益牵制,对于在品牌和营销推广都更具优势的线上布局来说迟迟难有进展。而新宝骏与苏宁的合作亦是开启了一种新的销售模式,线上+线下的联动为品牌推广和获客销售积蓄更多能量,建立以用户为中心的全新连接。
智能汽车求变“大家电”E300将变身移动智能终端
如果说汽车电商化是基于业态变革的转型方向,那么汽车智能化即为兼容“互联网+汽车”的必然趋势。但实际上,智能汽车的出现从一开始就在整车技术配置的提升环节徘徊,驱动企业综合服务能力的数据智能化样板屈指可数。
除受限投资成本,支撑多样化应用场景的辅助体系的缺失是关键。因此,通过整合资源对技术创新和产品进行跨界融合就成为现代车企切入智能化应用并为多方实现数据商业共赢的思路之一。
本次苏宁与新宝骏的合作亦基于此联合打造智能新物种,而新宝骏E300已是不折不扣的移动智能终端,有望与苏宁的IoT(物联网)生态深度融合,基于苏宁对家电/电子消费品用户的了解和洞察,与新宝骏一起定义、设计、生产、销售新物种,而这只是开端,未来或将推出更多智能产物。
可见,基于用户画像的数据挖掘已经在为传统产业进行消费升级赋能,无限缩小产品、服务与市场需求之间的决策误差。尤其对于汽车行业,更多、更准确的客户需求信息对制造商改善产品功能和服务提升至关重要,而这些数据的来源,单靠问卷调查显然太过初级。
时下的苏宁业态可谓丰富,不仅拥有电器店,也在大量铺设便利店和中小零食店,仅苏宁小店的规模就在全国70多座城市扎根。基于店面的前置销售,苏宁已经可为用户提供更多元的服务,涉及零售、金融、物流、置业、体育等八大业务。
而新宝骏也正在联合苏宁等众多生态伙伴共同打造新宝骏的“移动智能空间”构建强大的“后生态”系统,建立跨越汽车行业的互联模式,将跨界融合到如娱乐、出行、金融、生活等生态中,为用户创造出行新生活。
可见,苏宁O2O模式下对消费者数据挖掘沉淀的服务优势正在成为新宝骏切入智能生态圈、满足消费者多维需求的资源整合起点。
技术引领数据服务“黑科技”正向智能汽车融合业态汇聚
工欲善其事必先利其器,在本次新宝骏向“智能汽车先导者”发起冲击之时,围绕5G、物联网应用等技术攻关,汇聚了来自华为、小米等软硬件技术支持,这也为传统汽车智能化转型、车联网生态向物联网生态过渡提供借鉴。
具体来看,本次新宝骏将手机的应用和服务延展到汽车,让汽车和手机、其他IoT等硬件设备之间实现全互联;率先完成全球首条集成5G、V2X、无人驾驶、远程驾控四位一体的公开测试道路,率先用公开道路的5G基站群开展5G及无人驾驶开发测试。
此外,新宝骏首款新能源电动车E300上市后,将成为全球首款融入小米生态+小爱同学的智能电动汽车,也是华为5G生态圈中的智能车型,成为业内首款用语音就可以控制ADAS系统的智能汽车。
事实上,“人工智能”一直是近几年两会政府工作报告的高频词,这也是继“互联网+”被写入政府工作报告之后,国家产业发展“智能+”的战略高度。时下,以人工智能作为基础设施,正在产业融合大势中发挥关键作用,对人们的生产和生活方式产生深远的影响。
智能汽车与智慧零售的跨界融合,也正在成为创造智能汽车新业态的新潮势力。而在“工业4.0”、“智能交通”、“智慧城市”和“互联网+”的大背景下,汽车智能化已经成为汽车产业发展最重要的潮流和趋势。
科技的进步带动了汽车工业的发展,汽车电动化、智能化是汽车产品的发展方向;同时也带动了消费者对汽车产品和出行服务需求的升级。地球资源的稀缺性推动人类社会一直在追求生产效率和资源利用率的提升,汽车电商化、共享化是推动汽车行业商业模式前进的必经之路。

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