腾讯电商之心不死,微信小商店开始内测

回复电商领取《1000份电商运营干货案例》作者 | 张逸 来源 | top电商
近日,微信内测“微信小商店”功能,这是小程序团队全新打造的一个快速建店工具,无需开发即可一键开通。
微信小商店主打直播带货、免服务费、0元开店,部分用户已经收到来自微信团队的开通小商店邀请。用户在开通小店后,可以直接在这个小程序里进行直播和卖货。
互联网的高速发展将电商推上了风口,社交电商也成为了新的趋势。通过社交获取流量最终实现变现,这样的模式愈发成熟。
在经历多次失利后,腾讯此次再战电商,能行吗?
1
微信内测小商店功能
微信“小”商店,顾名思义,其目标群体是中小微企业和个人。
一方面,在微信为线上商家或个人提供低门槛的高效电商工具;另一方面,则是为线下转线上赋能。
借助微信的技术、产品、生态和社交等能力,覆盖到更多的企业或个人,解决大家在微信上卖货的痛点。
这正是微信小商店的价值所在。
之前个人、微商或企业在朋友圈里卖货,只能发图文或借助第三方平台进行开店。但现在却很容易就能拥有一个官方的小程序商铺。
这对不想错过微信流量或正在利用微信流量卖货的卖家来说,很有吸引力。
还在内测中的微信小商店,在功能上比较简单,很难满足一些企业的运营、推广、营销需求。不过对对部分没有开发能力的小商家来说,却能够解决基本的直播+卖货需求。
总体来看,商家还是缺少操作和学习的方法,需要专业的第三方开发服务商来做服务,才能真正运营起来。
在未来,凭借着微信的庞大流量,再加上视频号+直播+小商店程序,全面支持商家所需要的的线上开店及营销需求,必定能带来不错的收益。
2
腾讯电商服务升级
最近两个月,腾讯在电商领域的动作很频繁。
QQ内测QQ群橱窗、直播购物、QQ惠购等等,探索社交+直播电商;小鹅拼拼则对标拼多多,尝试拼团电商。
而这次的微信小商店新项目,更是由微信小程序来亲自操刀。
这是腾讯内部的一种竞争机制,谁胜出,谁就能留下。当年的微信就是这样过来的。
电商市场不仅仅是一个平台,而是一个生态圈,需要圈内的上下游共赢共建。小商店官方近日也明确表示,后续将联合服务商持续优化功能和服务。
在这一点上,前阵子推出的“微信寄快递”已经开始了尝试。
在此之前,微信方面也曾推出过微信小程序直播、微信小店等产品,都能进行卖货。但因为需要开发和准入门槛过高等问题,过滤掉了很多中小微商家。
有鉴于此,这次的微信小商店直接把服务升到最高,把门槛降到最低,直接整合多项功能,以满足商家和用户的双边需求。
这也是腾讯电商服务能力的一次大升级。
3
新用户增长乏力
在直播带货的大浪潮中,任何人都想要分一杯羹。
如今,直播带货的泡沫越来越大,已经布局数年的短视频平台和电商巨头都尚未解决诸多痛点,微信要从何下手?
从公开的信息来看,微信小商店为商家提供商品信息发布和交易等基础功能,并内置了小程序直播等运营能力,全方位支持商家自助开店经营。
至于公测上线的时间,以及如何解决直播带货领域中,普遍存在的售后服务水平低、质量差、货不对版等问题,微信方面并未给出具体回应。
根据已经在微信开设了品牌小程序的商家透露,借助SaaS开店工具的平台,虽然在微信上顺利开店了,但用户大多都是微信群转载和朋友圈分享聚拢来的,新用户增长乏力。
不可否认的是,基于微信开设的小程序,再加上直播带货,如果还能实现无缝衔接、无需跳转的购物环节,将极大地提高商家的转化效率,但这也并不意味着所有的小商户都能分一杯羹。
对小商户而言,在微信上经营网点的好处是,不会像在其他电商平台上那样,因为页面推荐具有竞争力的商品,导致用户中途转向其他店铺下单。
但微信上都是熟人经济,用户增长比较乏力。尤其是随着直播带货越发普遍,获客成本日益趋高,而且在微信上的直播带货还不成熟。
之所以这样说,是因为消费者还没有形成在微信上看直播下单的习惯。而且很多下单环节需要跳转至微信外完成,这样很容易造成用户的流失。
此外,微信既不是娱乐性平台,也没有聚集一群带有目的性购物的消费者属性,所以微信不能照搬电商和短视频平台的直播带货模式。
4
微信的庞大流量仍待开发
到目前为止,微信庞大且具有高度粘性的流量一直未被完全开发。不过在行业中,早就有先行者陆续挖掘微信的流量价值,但至今在微信上都很少能看到重量级的商家或第三方平台。
腾讯的终极目标是连接一切,目前腾讯在连接人和信息上已经非常完善,唯独在连接服务和商品上仍有不足。
目前市场上的电商三巨头,拼多多、京东和阿里,在本质上还是开放的流量平台,通过推荐、搜索和广告带来流量,是陌生人电商。
而微信小商店,则需要通过用户关系传播带来曝光,是私域流量的玩法。基于其私域和社交的属性,如何打造出电商平台乃至电商生态,需要开辟出一条不一样的道路。
就目前来看,微信小商店的功能,和市场上众多的第三方微商城类似,都是解决卖货的问题。而小商店尚处于初步阶段,运营工具和能力都还没有跟上。
对于商家来说,已经在微盟、有赞等平台上积累了大量运营经验和客户,要转移到一个新的平台上,成本比较高。如果没有清晰可预见的好处,商家未免动力不足。
但对于没有微店的个体经济主、微商和新商家来说,这却是一个很好的突破口。
同时,微信小商店还拥有客服小助手和收款单等功能,实时接收客户的资讯,提醒每一笔订单,并及时与之沟通。另外,与之搭配的视频号已经公测,虽然目前只能连接公众号,但未来肯定会开放小程序连接。
微信小商店的准入门槛进一步降低,让每一个想在微信小程序做电商的企业都能马上着手升级,拥有自己的小店小程序。对企业来说,这是解决开发成本,并能以最快速度占据小程序的流量红利。
再小的个体,也能有自己的品牌!
5
结 语
很多人都说,腾讯没有做电商的基因,过去亲自做的电商项目无一例外都失败了。但后来转向投资其他电商,却大获成功,如拼多多、唯品会和京东。
腾讯电商动作频频的背后,透露出腾讯对电商的重视。微信小商店,或许是今年腾讯内部最重要的电商项目,让我们期待它的开放与崛起。
等待腾讯的,也许是再一次的失败。
但也有可能,在几年后,小商店会成为微信生态里的一棵大树。
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