一个电商村的涅槃与重生

在广州市白云区,有一个颇为神奇的村子。它是电商年销售额超600亿元的著名“淘宝村”,也是广州最大的城中村。没错,这里就是广州白云区太和镇东南部的大源村。
2018年以来,大源村发生了一场社会治理的大变革。从生活环境到民生设施,从道路交通到社会治安,生活在大源村的人们发现,看得见的改变,随处可见。更重要的是,这场高效务实的社会治理,还为大源村的支柱产业之一——电商行业带来了全新的机遇。新冠疫情发生后,大源村还通过减免租金的方式为电商减压,采取网红带货来促进电商产业转型升级。
对大源来说,居住环境变好了,产业环境也变好了。
野蛮生长
大源村因“淘宝村”而闻名。
在这个25平方公里的村子里,居住着近25万人。3500多栋、2万多套出租屋密集排列,容纳下5000多家大大小小的电商经营户。这里已经形成了以服装、化妆品为主,汽配等行业为辅的电商产业链条,其中服装更是大源村电商产业的核心。
白云区太和镇副镇长汤伟球告诉记者,大源村之所以能吸引这么多电商,主要是因为这里交通便利、房租低廉。
大源村本来就有很多物流园,物流集散非常方便,距离沙河的服装批发市场也比较近,方便商家挑货、进货。更重要的是,这里到广州市中心有一段距离,所以房租相对低廉,很适合小本经营的商家。大约在2014年前后,电商开始在大源村聚集,两三年的时间就已成遍地开花之势。
大源村电商商家正在进行网络直播
不过,在最初的几年里,大源村内聚集的大多是规模小、较粗放的“家庭作坊式”电商。出租屋既是办公室,又充当卧室和厨房,吃饭、睡觉与发货、客服都在这个空间内实现。
电商越聚越多,野蛮生长的电商产业也给大源村带来了许多新的挑战。在大源村生活的居民最先感受到的是交通拥堵、噪声污染和水电资源不足这些“城中村”的典型治理难点,而更让人担心的还有火灾隐患、治安等问题。显然,白云区政府面临着一道难题:怎样在不干预电商产业正常发展的前提下加强治理,保证大源村的安定有序?
电商从业者也感受到了“野蛮生长”的弊端。由于准入门槛低,“小而乱”的作坊式网店很快遭遇了发展瓶颈,想要扩大规模,提升利润,大源村的电商产业迫切需要转型升级。
清退与入园
不破不立,要转型升级,摆脱落后的生产经营方式,就要勇于放弃小作坊,摸索新的发展路径。白云区的思路是,用综合整治倒逼产业升级。
2018年4月,大源村被列为白云区四条重点整治村之一,计划用3年时间进行综合整治。区、镇组织干部挨家挨户上门登记造册,统计流动人口;同时强力查控“两违”,特别是对出租屋内的隐患进行排查和治理。这样一来,许多在出租屋内边居住、边办公、边仓储的商家必须另寻工作场地,他们对正规、安全的办公场所有极大的需求。
李远斌是白云区太和镇电子商务行业协会会长,随着大源村综合整治的推进,他看到了发展电商产业园的机遇。他把居民的房子租下来二次升级,把原有的散乱污清掉,重新装修,再出租给电商从业者。
Top电商创意园董事长邓时安也加入到产业园的搭建中来,他做电商起家,很清楚电商的实际需求,所以更能提供商家所需要的软硬件服务。
白云区及时把握住了这股社会力量,通过恰当地引导,鼓励和支持电商产业园的发展,将小而乱的个体电商聚集到产业园中,通过更加规范、专业的管理来提升行业水平。
白云区政府鼓励和支持电商产业园发展
产业园搭建好了,还需要把商家吸引进来。比起出租屋里“办公室+生活区”的小作坊模式,入驻产业园意味着要交办公和生活两份房租,租金成本高出了一倍,电商老板们能愿意吗?
李远斌说,的确不是每一个电商都愿意搬进产业园。许多做小本生意的网店老板对成本很敏感,对他们来说,每个月多交几千元的房租并不是小数目。因此,最早一批进入产业园的都是公司规模较大、经营相对成熟的店家。对这些电商的经营者来说,随着网店的规模逐渐扩大,分工细化、员工增多,自然需要更加宽敞和专业的办公环境,产业园恰好为他们提供了升级发展的空间。
所以说,要吸引更多电商搬进产业园,那就不能仅是提供办公空间这种“硬件服务”,还得拿出更吸引人的“软件服务”。相比聚集却无序的散乱经营,产业园的“软实力”也很明显,最重要的就是能与同园区内的同行交流经验,分享好的销售方法,减少试错成本。
大源电商产业园办公环境
电商产业是互联网新兴产品,各种新兴的经营玩法层出不穷,直播带货、视频带货、购物节,各式各样的营销手法适用于不同类型、不同规模的网店。一家电商老板告诉记者,每出现一种新的玩法,他都会感到有些焦虑:如果每种玩法都尝试,他担心精力分散,影响正常经营,而且试错的成本也不低;但放弃某一种新的营销手段,又怕错过了风口,被行业抛弃。
这种担忧在网店老板中间非常普遍,互联网产品更新迭代非常快,再有经验的经营者也不可能每次都抓住机会。抱团取暖则能减少风险,产业园的优势就体现出来了。
邓时安说,在产业园里,几十家电商的老板比邻办公,低头不见抬头见,每天聚在一起聊的就是有哪些可行的新玩法,某一家找到一条通路,很快就能带动起周边的“兄弟商家”,而万一有人试错失败了,周围人也会提高警惕,减少投入。这样,成功的经验快速复制,试错的成本也有所分摊,产业园里的电商就总能跟上潮流,处在行业的头部。
李远斌所在的电商园区还会不定期地组织经验分享会,就某个近期受关注的话题邀请嘉宾做分享,比如“直播带货”适合什么样的产品,抖音的带货视频应该怎样录制等等,这种“专题辅导班”全是干货,电商们很受用。
为电商“赋能”
对入驻园区的商家来说,好处不仅限于同行分享,经营成本也能降低。有人或许感到奇怪,房租不是增加了吗,为什么经营成本反而会下降呢?答案就是产业园的集群优势。
以对电商而言非常重要的物流成本为例,由于电商园区内,大多数网店是二层办公,一层仓储,仓库非常集中,所以快递公司在产业园收件的效率也很高。
快递车在每家电商的仓库前停留五六分钟,快递员把上千件打包好的货物搬运上车,每个仓库间距离不到十米,一个钟头左右,十几个仓库的货品就完成收集、装车了。产业园每天要发出几万件甚至十几万件商品,因而快递公司愿意“薄利多销”,用极低的快递费换取发货量。
大源村一体化物流产业
物流费之外,电商园区的另一个优势是选货、比货的成本。汤伟球告诉记者,在产业园搭建以前,大多数商家会前往广州本地的批发市场选货、比货,这样不仅耗费时间精力,还会受到广州地处南方、秋冬款式较少的限制。
而在邓时安的产业园里,他专门留出了一块四五百平方米的空间,用于展示各类商品。这些商品都是园区内专职负责挑货的工作人员从全国各地筛选出来的,入驻的商家可以直接在展示厅寻找适合在自己网店售卖的产品。也就是说,产业园提供了找货、供货的服务,商家可以足不出户,完成商品的挑选与储备。
白云区为大源村电商产业未来的发展做了规划,汤伟球告诉记者,产业园未来要打造“超级供应链”,电商行业内的上下游服务,产业园都能提供,为入驻商家赋能。
除了为入驻园区的商家提供物流、选货等方面的赋能服务,产业园还能为初创电商提供模特、直播间、主播等全流程的营销服务,用成熟的电商营销手段,把处于初创阶段的商家培养起来。
超级供应链出来后,一个产业园就相当于一个孵化基地,能够服务于中小型的电商,或者刚刚创业的大学生。对这些经验并不充足、资源也相对欠缺的创业者来说,产业园内有现成的供货渠道、营销服务,只要利用得当,就能很快发展起来。新生的力量补充进来,电商行业的活力也有得以延续。
电商公司内的服装拍摄
疫情发生后,大源村的电商产业也受到了冲击。为了减轻商家的经营负担,大源村呼吁电商园区减免租金及物业管理费,目前全村共减免租金1256万元。不仅如此,由于疫情使人们不敢轻易外出购物,大源村的电商园区顺应了这种“宅经济”的趋势,重点发力打造直播基地,发展网红带货。
以邓时安的园区为例,这里提供专业的直播带货服务,直播间、视频设备、网红主播一应俱全,入驻的商家不用再自己摸索直播的经验,可以直接享受园区提供的增值服务。
邓时安说,现在人们都宅在家,所以观看带货直播的人迅速往上涨。平时一场直播有七八万的观看量,但今年很轻易就超过了10万,流量起码增加了六七成。大源村抓住了这一波“直播带货”的红利,积极转型升级,适应新的业态,成为电商行业的头部引领者。
大源村顺应“宅经济”的趋势,打造直播基地,发展网红带货
电商行业是蓬勃发展的新兴产业,自然也就具备所有新兴事物的特点:充满活力与机遇,但容易陷入无序发展的境地。
对新兴事物、新兴行业的治理,一直是地方政府面临的一道难题。如果政府放任不管,这些新兴行业很容易滋生灰色地带,形成破坏社会秩序、影响社会治安的隐患;但如果政府管得太多、太死,又容易束缚住从业者的积极性,打击行业的活力。
广州白云区在大源村电商产业的发展上摸索出了一条成功的道路,政府因势利导,而不是过分干预;积极参与,而不任其野蛮生长。通过引入社会和资本的力量,实现了电商行业的共建、共治、共享,既保证了新兴行业向着有希望的方向发展,又让社区、社会处在安定的环境下,避免了社会失序。
在广州市、白云区政府的推动引领下,大源村正稳步实施村庄规划和城市更新,谋求高质量发展。在“智美云谷,活力大源:广州老城市新活力基层治理创新示范区”的总体发展定位下,“涅槃重生”的大源村将继续充分发挥区位、生态、资源、市场等优势,打造现代物流总部基地、电商产业集聚基地、区域商业中心、文化创意和科技创新中心“两基地两中心”,推动转方式、调结构,实现高端发展。
通过电商行业的转型升级,带动大源村居住、产业、环境品质全面升级,实现政府、社会、村民多方共赢,打造生态宜居、产业兴旺、治理有效、秩序优良、生活富裕的现代化城区。
可以说,白云区摸索出来的社会治理道路,对所有新兴行业的聚集区都有借鉴、学习的价值。相信社会的力量,辅以政府的引导,许多新兴行业才能蓬勃发展,激发出更多的经济新增长点。
作者 |南风窗记者 丘汶童
排版 | 凑凑

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